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DOMANDE FREQUENTI E SUGGERIMENTI

  • Il decoder non funziona?
    • Chiama sky al numero 199.100.400, apri la segnalazione per la sostituzione del decoder.

Recati da noi, proveremo il tuo decoder, se non funziona, ti sarà sostituito.

N.B.: Annota il codice cliente, Il decoder verrà sostituito soltanto se la segnalazione è stata aperta chiamando il servizio clienti e solo se realmente il decoder non funziona anche all’interno del nostro service.

  • Il telecomando non funziona?
    • Chiama sky al numero 199.100.400, apri la segnalazione per la sostituzione del telecomando.

Recati da noi, proveremo il tuo telecomando, se non funziona, ti sarà sostituito.

N.B.: Annota il codice cliente, Il telecomando verrà sostituito soltanto se la segnalazione è stata aperta chiamando il servizio clienti e solo se realmente il telecomando non funziona anche all’interno del nostro service.

  • Non funzionano i tasti volume del telecomando sulla mia tv.
    • Vai qui e configura il telecomando per la tua tv
  • Problemi di ricezione del segnale?
    • Potresti avere un problema sulla parabola, ti serve l’intervento di un tecnico.

Vai qui e richiedi l’intervento di un tecnico.

VIDEO TUTORIAL

La tua Fattura Sky

Come connettere il decoder ad internet

Come avere Sky Go

Sincronizzazione del telecomando

Sky ID

Guida all’acquisto di un evento Sky Primafila